Quiénes somos
12 años cuidando a familias de Madrid
Ayuda Domicilio Madrid es una empresa de ayuda a domicilio acreditada por la Comunidad de Madrid. Cuidamos de personas mayores y dependientes en su propia casa: cuidadoras por horas, internas y acompañamiento en el hospital. Somos un equipo pequeño y lo hacemos a propósito: preferimos conocer a cada familia a la que cuidamos.
Nuestra historia
Doce años sin web, y nos ha ido bien
Esta es nuestra primera página web. En doce años no habíamos tenido ninguna, y no fue un olvido: nunca la necesitamos.
El teléfono sonaba solo. Una hija contenta se lo contaba a su vecina. Una familia a la que acompañamos en un ingreso nos recomendaba a la del cuarto. Un médico de cabecera daba nuestro número. Así hemos crecido: despacio, de casa en casa, y sin gastar un euro en anunciarnos.
Nunca nos ha llamado la atención el ruido de internet. Este es un trabajo de personas, de estar al otro lado del teléfono un domingo por la noche, y eso no se resuelve con publicidad.
Entonces, ¿por qué esta web?
Porque las familias han cambiado la forma de buscar. Hoy, cuando a alguien le dan el alta de su padre un viernes por la tarde, lo primero que hace es coger el móvil. Y nos parecía injusto que solo pudieran encontrarnos quienes conocen a alguien que ya nos conoce.
Así que aquí estamos. La web es nueva; la forma de trabajar tiene doce años y no ha cambiado ni piensa cambiar.
Conócenos en 16 segundos
Ponemos cara a quienes cuidan de tu familia.
Ayuda Domicilio Madrid en números
Nuestra forma de trabajar
Acertar con la persona, no solo enviar a alguien
Cualquiera puede mandar a una cuidadora a una casa. Lo difícil es acertar con cuál.
Cada mes evaluamos a 57 candidatas y solo unas pocas se quedan. Las entrevistamos en persona, llamamos a las familias con las que han trabajado antes, comprobamos su formación y su documentación, y las damos de alta con contrato y Seguridad Social. Nada de economía sumergida.
Después viene lo que no se puede medir: el carácter. Si tu madre es tímida y le cuesta que entre alguien en su casa, necesita una persona paciente y tranquila, no la que tenga más años de experiencia. Por eso preguntamos tanto antes de proponerte a nadie.
Y si no acertamos, lo decimos y lo arreglamos. Cambiamos de cuidadora sin coste, tantas veces como haga falta, hasta dar con la adecuada.
Compromisos
Lo que puedes esperar de nosotros
- Hablas siempre con la misma persona. Somos un equipo pequeño: no vas a explicar tu caso desde cero cada vez que llames.
- Todo en regla. Contrato, alta en la Seguridad Social y seguro de responsabilidad civil para cada cuidadora.
- Nunca te quedas sin cobertura. Si tu cuidadora enferma o se va de vacaciones, la sustitución la resolvemos nosotros.
- Presupuesto cerrado en 24 horas. Precio claro, sin cuotas ocultas y sin permanencia.
- Sin compromiso. Escuchamos tu caso, te decimos qué necesita tu familiar y qué ayudas públicas puedes pedir. Aunque al final no nos contrates.
El equipo
Detrás del teléfono hay una persona
Fernando García — Director operativo
Fernando es quien coordina el día a día: escucha a las familias que llaman, valora cada caso y decide qué cuidadora encaja en cada casa. Si nos llamas, es muy probable que hables con él.
«Cuando una familia nos llama, casi siempre lo hace preocupada y con prisa. Mi trabajo es sentarme, escuchar y decir la verdad: qué necesita esa persona, cuánto cuesta y qué ayudas le corresponden. Aunque a veces la verdad sea que todavía no necesita una cuidadora.»
Fernando García, director operativo
Garantías
Empresa acreditada y registrada
Trabajar con una empresa acreditada no es un detalle burocrático: es lo que te permite usar el cheque-servicio de la Ley de Dependencia y lo que garantiza que las cuidadoras están contratadas legalmente.
- Empresa acreditada por la Comunidad de Madrid para el servicio de ayuda a domicilio.
- Cuidadoras con contrato, alta en la Seguridad Social y seguro de responsabilidad civil.
- Aceptamos el cheque-servicio de la Ley de Dependencia. Cómo funciona el cheque-servicio.
Dónde trabajamos
Cuidamos en toda la Comunidad de Madrid
Nuestra base está en el centro de Madrid, en la calle del Seminario de Nobles, 4. Damos servicio en todos los distritos de la capital y en los municipios de la Comunidad. Si no sabes si llegamos a tu zona, llámanos y te lo confirmamos en el momento.
Dudas frecuentes
Preguntas sobre nosotros
¿Cuánto lleváis funcionando?
¿Sois una empresa o una agencia de colocación?
¿Cuántas cuidadoras tenéis?
¿Puedo hablar con alguien antes de contratar nada?
¿Hablamos?
Cuéntanos qué necesita tu familiar
Llevamos doce años haciendo esto de la misma forma: escuchamos, valoramos y te damos un precio claro. Sin compromiso.